Formation
Agent de Service Médico-Social
À propos
L’Agent de Service Médico-Social (ASMS) exerce au sein de structures accueillant des personnes fragilisées par l’âge, le handicap ou la maladie, telles que les EHPAD, hôpitaux, foyers d’accueil ou établissements médico-sociaux.
Il assure l’entretien des locaux et du cadre de vie, participe au service des repas, et veille au confort et à l’hygiène des usagers. En lien avec les équipes soignantes et éducatives, il contribue au bien-être des personnes accompagnées, tout en respectant les protocoles d’hygiène et les règles de sécurité.
Au-delà des tâches techniques, l’ASMS joue un rôle humain essentiel : il est à l’écoute, présent au quotidien, et participe activement au maintien d’un environnement chaleureux et rassurant pour les résidents ou patients. Accessible sans prérequis de diplôme, ce métier offre une entrée concrète et valorisante dans le secteur médico-social.
- DURÉE
- LIEUX DE FORMATION
- Public
• Demandeurs d’emploi ou non de + 16 ans
• Publics jeunes et adultes avec une motivation à se projeter et à construire un projet professionnel dans les métiers des Services à la Personne
- Prérequis
• Projet professionnel validé dans le domaine (15 jours d’expérience dans le domaine)
• Aptitudes physiques : capacité à travailler en station debout prolongée, capacité à porter des charges
• Maîtrise des calculs de base en mathématiques
• Maîtrise de la lecture (compréhension d’un texte simple) et l’écriture (rédaction de phrase simple)
• Bases de l’outil informatique
• Sens du relationnel
- MODALITÉS & DÉLAI D'ACCÈS
• Des dates d’information collective sont planifiées de J-45 à J-15 en amont de l’action de formation
• Des tests de positionnement et un entretien permettent de vérifier l’accès à la formation
• Des entrées par module sont possibles tout au long de la formation
PROGRAMME
OBJECTIFS
• Collaborer étroitement avec le responsable hôtelier pour assurer le bon fonctionnement et la qualité des services offerts aux clients
• Travailler en équipe pluriprofessionnelle pour répondre aux besoins variés des clients et assurer leur confort et leur sécurité
• Sous la supervision du responsable hôtelier, contribuer à la gestion des opérations quotidiennes de l’établissement, telles que l’accueil, l’hébergement et la restauration
• Sous la responsabilité partagée du responsable hôtelier et du responsable soignant, veiller au bien-être et au suivi des clients nécessitant une assistance particulière
• Maintenir un haut niveau de propreté, d’hygiène et de sécurité dans les espaces communs et les chambres, en suivant les protocoles établis
• Assister le personnel soignant dans la coordination des activités liées aux soins et au confort des clients, selon les besoins
• Assurer une communication claire et efficace avec les autres membres de l’équipe pour garantir un service fluide et de qualité
• Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière professionnelle et courtoise, en cherchant des solutions satisfaisantes
• Participer à la formation continue pour développer ses compétences et rester informé des meilleures pratiques dans le domaine hôtelier et des soins
• Contribuer à maintenir une atmosphère accueillante et chaleureuse pour les clients, en mettant en œuvre des initiatives visant à améliorer leur expérience globale
CONTENUS
Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s’adaptant à la présence des résidents
• Nettoyer les locaux et les sanitaires communs dans le respect des modes opératoires
• Appliquer des protocoles de bionettoyage des chambres et des surfaces
Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l’établissement
• Contribuer au service du linge des résidents et de l’établissement
• Contribuer au service des repas des résidents
Accompagner le résident dans les gestes de la vie quotidienne en tenant compte du projet d’accompagnement personnalisé
• Accompagner le résident dans ses déplacements
• Accompagner le résident à prendre son repas et à boire
ÉVALUATIONS
• Tout au long de la formation : Évaluations sommatives et formatives tout au long de la formation
• En fin de formation : Passage du Titre Professionnel selon le référentiel France Compétences (mise en situation professionnelle ou présentation d’un projet réalisé en amont, entretien technique, dossier technique, oral)
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Des dates d’information collective sont planifiées de J-45 à J-15 en amont de l’action de formation
• Des tests de positionnement et un entretien permettent de vérifier l’accès à la formation
• Des entrées par module sont possibles tout au long de la formation
BON À SAVOIR
- FINANCEMENT
• Pour les demandeurs d’emploi, prise en charge totale sous réserve d’un financement public
• Pour les salariés et alternants, prise en charge des frais de formation par l’entreprise et l’OPCO dont elle relève
- Accessibilité & handicap
Nous adaptons nos conditions d’accueil, d’accès et de sécurisation des parcours de formation des publics en situation de handicap.
- Pour aller plus loin
STATISTIQUES 2023
Commande Publique
• Nombre de présentés à la dernière session : 16
• Taux de réussite / d’obtention totale aux examens : 88%
• Taux de réussite / d’obtention partielle aux examens global : 13%
• Taux de réussite / d’obtention aux examens avant rattrapages : Information non disponible
• Taux de réussite / d’obtention aux examens après rattrapages : Information non disponible
• Taux d’insertion global dans l’emploi à 3 mois : 80%
• Taux d’insertion dans le métier visé du titre : Information non disponible
• Taux d’abandon global : 0%
POSSIBILITÉ DE VALIDATION PAR BLOC
Possibilité de valider partiellement le Titre Professionnel par bloc de compétences.
Rendez-vous sur la page France Compétences pour en savoir plus.
ÉQUIVALENCES & PASSERELLES
Pas d’équivalences ou passerelles possibles avec des versions antérieures du Titre Professionnel ou d’autres certifications.
Rendez-vous sur la page France Compétences pour en savoir plus.
ET APRÈS ?
• Ce titre est de Niveau 3 permet une poursuite de parcours vers un Niveau 4
• À l’issue de ce Titre Professionnel, vous pouvez accéder aux métiers suivants : Agent de service hôtelier, agent hôtelier, agent de service logistique, agent de service hospitalier, agent de service hébergement, agent de service intérieur
