Formation
Assistant Commercial
À propos
L’Assistant Commercial joue un rôle central dans le bon fonctionnement du service commercial et dans le suivi des relations clients. Il intervient en soutien de l’équipe de vente, assure le traitement des commandes, la gestion administrative des dossiers, la coordination avec les différents services et le suivi logistique.
Présent tout au long du cycle de vente, il veille à la satisfaction client, anticipe les besoins et contribue à la fidélisation. Dans un environnement de plus en plus numérisé et internationalisé, il peut également être amené à échanger avec des fournisseurs ou clients étrangers, notamment en anglais.
Rigoureux, organisé et doté d’un bon sens relationnel, l’assistant commercial est un maillon essentiel de la performance commerciale de l’entreprise. Ce poste offre des débouchés variés dans tous les secteurs d’activité et constitue un tremplin vers des fonctions commerciales ou de gestion plus avancées.
- DURÉE
- LIEUX DE FORMATION
- Public
• Demandeurs d’emploi de +16 ans, inscrits et actualisés à France Travail
• Publics jeunes avec une motivation à se projeter et à construire un projet professionnel d’insertion
- Prérequis
• Projet professionnel validé dans le domaine (15 jours d’expérience)
• Aptitudes physiques : capacité à travailler en station assise prolongée, capacité à porter des charges
• Maîtrise des calculs de base en mathématiques, de l’écriture et de la lecture.
• Bases de l’outil informatique
• Sens du relationnel
- MODALITÉS & DÉLAI D'ACCÈS
• Des dates d’information collective sont planifiées de J-45 à J-15 en amont de l’action de formation
• Des tests de positionnement et un entretien permettent de vérifier l’accès à la formation
• Des entrées par module sont possibles tout au long de la formation
Programme
OBJECTIFS
• Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
• Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise
CONTENUS
Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
• Gérer l’administration des ventes
• Suivre les opérations de la supply chain
• Suivre la relation clientèle en français et en anglais
• Prévenir et gérer les impayés
Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise
• Concevoir et publier des supports de communication commerciale
• Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
• Organiser une action commerciale
• Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais
ÉVALUATIONS
• Tout au long de la formation : Évaluations sommatives et formatives tout au long de la formation
• En fin de formation : Passage du Titre Professionnel selon le référentiel France Compétences (mise en situation professionnelle ou présentation d’un projet réalisé en amont, entretien technique, dossier technique, oral)
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Les méthodes actives sont privilégiées et les situations pédagogiques diversifiées : atelier collectif, atelier individualisé, projet fédérateur, ressources numériques, formation en situation réelle, études de cas, formation individualisée, en présentiel, en distanciel, en mixte, micro-learning…
Bon à savoir
- TARIF
• Pour les demandeurs d’emploi, prise en charge totale sous réserve d’un financement public
• Pour les salariés et alternants, prise en charge des frais de formation par l’entreprise et l’OPCO dont elle relève
- Accessibilité & handicap
Nous adaptons nos conditions d’accueil, d’accès et de sécurisation des parcours de formation des publics en situation de handicap.
- Pour aller plus loin
STATISTIQUES 2024
Commande Publique
• Nombre de présentés à la dernière session : Information non disponible
• Taux de réussite / d’obtention totale aux examens : Information non disponible
• Taux de réussite / d’obtention partielle aux examens global : Information non disponible
• Taux de réussite / d’obtention aux examens avant rattrapages : Information non disponible
• Taux de réussite / d’obtention aux examens après rattrapages : Information non disponible
• Taux d’insertion global dans l’emploi : Information non disponible
• Taux d’insertion dans le métier visé du TP dans l’emploi : Information non disponible
POSSIBILITÉ DE VALIDATION PAR BLOC
Possibilité de valider des blocs de compétences du TP.
Se référer au paragraphe « Blocs de compétences » de la fiche France Compétences.
ÉQUIVALENCES & PASSERELLES
Pas d’équivalence avec d’autres certifications.
Pas de passerelle possible avec d’autres certifications.
Se référer au paragraphe « Liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations » de la fiche France Compétences.
ET APRÈS ?
• Ce titre est de Niveau 5 permet une poursuite de parcours vers un Niveau 6 dans le secteur du commerce et de la vente
• À l’issue de ce Titre Professionnel, vous pouvez accéder aux métiers suivants : Assistant commercial, Assistant administratif et commercial, Assistant ADV, Assistant commercial Supply chain, Assistant ADV et marketing
