Formation
Technicien Informatique de Proximité
À propos
Le technicien informatique de proximité accompagne l’utilisateur dans l’usage quotidien de ses équipements numériques, en assurant un support technique et la maintenance des équipements réseaux de l’entreprise. Il gère les demandes d’assistance et les incidents techniques, déploie les équipements, et veille à leur disponibilité et à leur sécurité. Il intervient sur les infrastructures réseaux et les solutions hébergées dans le cloud.
- DURÉE
- LIEUX DE FORMATION
- Public
• Demandeurs dʼemploi ou non de +16 ans
• Publics jeunes et adultes avec une motivation à se projeter et à construire un projet professionnel dans le secteur informatique
- Prérequis
• Projet professionnel validé dans le domaine de l’informatique (15 jours dʼexpérience dans le domaine)
• Aptitudes physiques : capacité à travailler en station assise prolongée, capacité à travailler sur écran
• Maîtrise des calculs de base en mathématiques et de la lecture (compréhension dʼun texte simple) et lʼécriture (rédaction de phrase simple)
• Base lʼoutil informatique
• Sens du relationnel
- MODALITÉS & DÉLAI D'ACCÈS
• Des dates dʼinformation collective sont planifiées de J-45 à J-15 en amont de lʼaction de formation
• Des tests de positionnement et un entretien permettent de vérifier lʼaccès à la formation
• Des entrées par module sont possibles tout au long de la formation
Programme
OBJECTIFS
• Assurer le support utilisateur
• Mettre en service des équipements numériques
• Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
CONTENUS
Assurer le support utilisateur (RNCP40799BC01)
• Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
• Assister et accompagner l’utilisateur
• Diagnostiquer un incident technique ou applicatif
Mettre en service des équipements numériques (RNCP40799BC02)
• Préparer et déployer des équipements numériques
• Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques
• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses donné
Intervenir sur les éléments de l’infrastructure (RNCP40799BC03)
• Déployer et sécuriser les équipements réseaux
• Intervenir sur un annuaire Active Directory
Contenus transverses
• Anglais, outils et méthodologie de recherche d’emploi, soutien personnalisé et remédiation
ÉVALUATIONS
• Tout au long de la formation : Évaluations sommatives et formatives
• En fin de formation : Passage du Titre Professionnel selon le référentiel France Compétences (mise en situation professionnelle, entretien technique)
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Les méthodes actives sont privilégiées et les situations pédagogiques diversifiées : atelier collectif, atelier individualisé, projet fédérateur, ressources numériques, formation en situation réelle, études de cas, formation individualisée, en présentiel, en distanciel, en mixte, micro-learning…
Bon à savoir
- TARIF
• Pour les demandeurs d’emploi, prise en charge totale sous réserve d’un financement public
• Pour les salariés et alternants, prise en charge des frais de formation par l’OPCO dont l’entreprise d’accueil relève
- Accessibilité & handicap
Nous adaptons nos conditions d’accueil, d’accès et de sécurisation des parcours de formation des publics en situation de handicap.
- Pour aller plus loin
STATISTIQUES 2025
Commande Publique
• Nombre de présentés à la dernière session : Pas de session en 2025
• Taux de réussite / d’obtention totale aux examens : Pas de session en 2025
• Taux de réussite / d’obtention partielle aux examens global : Pas de session en 2025
• Taux de réussite / d’obtention aux examens avant rattrapages : Pas de session en 2025
• Taux de réussite / d’obtention aux examens après rattrapages : Pas de session en 2025
• Taux d’insertion global dans l’emploi : Pas de session en 2025
• Taux d’insertion dans le métier visé du TP dans l’emploi : Pas de session en 2025
Alternance
• Nombre de présentés à la dernière session : Pas de session en 2025
• Taux de réussite totale aux examens : Pas de session en 2025
• Taux de réussite partielle aux examens global : Pas de session en 2025
• Taux de réussite aux examens avant rattrapages : Pas de session en 2025
• Taux de réussite aux examens après rattrapages : Pas de session en 2025
• Taux de réussite global des contrats d’apprentissage :Pas de session en 2025
• Taux de réussite global des contrats de professionnalisation : Pas de session en 2025
• Taux de poursuites d’études global des contrats d’apprentissage : Pas de session en 2025
• Taux de poursuites d’études global des contrats de professionnalisation :Pas de session en 2025
• Taux de rupture global des contrats d’apprentissage : Pas de session en 2025
• Taux de rupture global des contrats de professionnalisation : Pas de session en 2025
• Taux d’abandon global des contrats d’apprentissage : Pas de session en 2025
• Taux d’abandon global des contrats de professionnalisation :Pas de session en 2025
• Taux d’insertion global dans l’emploi : Pas de session en 2025
• Taux d’insertion professionnelle global du TP des contrats d’apprentissage : Pas de session en 2025
• Taux d’insertion professionnelle global du TP des contrats de professionnalisation : Pas de session en 2025
• Taux d’insertion dans le métier visé du titre : Pas de session en 2025
• Valeur ajoutée : InserJeunes : Informations non disponibles
POSSIBILITÉ DE VALIDATION PAR BLOC
Possibilité de valider partiellement le Titre Professionnel par bloc de compétences.
Se référer au paragraphe « Blocs de compétences » de la fiche France Compétences.
ÉQUIVALENCES & PASSERELLES
Équivalences et passerelles possibles avec des versions antérieures du Titre Professionnel.
Rendez-vous sur la page France Compétences pour en savoir plus.
ET APRÈS ?
• Ce titre de Niveau 4 permet une poursuite de parcours vers un Niveau 5 dans le secteur de l’informatique et du numérique
• À l’issue de ce Titre, vous pouvez accéder aux métiers suivants : Technicien d’assistance en informatique, Technicien de maintenance en informatique, Technicien de déploiement, Technicien d’assistance en clientèle, Technicien Helpdesk, Technicien assistance utilisateur, Technicien support en informatique
