Conseiller(e) de Vente • Titre professionnel | Niveau 4
Fiche formation – Conseiller(e) de Vente
PUBLIC
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TARIF
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LIEUX DE LA FORMATION
Pays de la Loire, Normandie, Centre-Val de Loire
OBJECTIFS DU DIPLÔME
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PRÉREQUIS
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CONTENU DE LA FORMATIONCCP 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal Module 1 : Assurer une veille professionnelle et commerciale Module 2 : Participer à la gestion, des flux marchands Module 3 : Contribuer au merchandising Module 4 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal Module 5 : Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Module 6 : Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente Module 7 : Assurer le suivi de ses ventes Module 8 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Modules optionnels
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MÉTHODES MOBILISÉESLes méthodes actives sont privilégiées et les situations pédagogiques diversifiées : atelier collectif, atelier individualisé, projet fédérateur, ressources numériques, formation en situation réelle, études de cas, formation individualisée, en présentiel, en distanciel, en mixte, micro-learning….
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